國衛辦疾控函〔2020〕987号 筆放
各省、自(zì)治區、直轄藍科市(shì)及新疆生(shēng)産建是子設兵(bīng)團衛生(shēng)健康金算委：爲進一(yī)步指導各地做好(hǎo)志計全國社會(huì)心理服務體(tǐ微會)系建設試點工作，提升試點地區基層人員的(de船不)心理服務能力和服務質量，我委組織你厭編制了(le)《社會(huì)心章黃理服務體(tǐ)系建設試點地區基層人員用她培訓方案（試行(xíng)）》。現學道印發給你們，請認真貫徹落實。 南高
國家(jiā)衛生(shēng)健康委辦公廳樂南
2020年12月(yuè場村)9日(rì)
（信息公開形式：主動公開）
社會(huì)心理服務體(tǐ)系建設試點地區海但基層人員培訓方案（試行(xíng)）爲貫徹落實《健康中國行(x短月íng)動（2019-2030年）》和腦外國家(jiā)社會(huì)心理服務件城體(tǐ)系建設試點工作方案要求，指錯北導各地做好(hǎo)全國社會(花相huì)心理服務體(tǐ)系建設試點區頻工作（以下(xià)簡稱“試點工作”）道銀，提升試點地區基層人員的(de友器)心理服務能力和服務質量，制定本培訓方案工朋。
一(yī)、培訓對象
本培訓方案主要針對我國社會(huì)心理笑場服務體(tǐ)系建設試點地區開展社會(h什制uì)心理服務的(de)基層工作人員，月鐵包括：
（一(yī)）基層醫療衛鐵金生(shēng)機構工作照理人員：社區衛生(shēng)服務唱務中心或鄉鎮衛生(shēng)院、社區衛生(數厭shēng)服務站或村衛生(shē校自ng)室從(cóng)事全科(kē)醫學筆黑、公共衛生(shēng)、精神障礙防治的北黃(de)專兼職醫務人員。
（二）街道（鄉鎮）、居（村）委會(huì)及水學相關部門(mén)基層工作人員：兵聽街道（鄉鎮）或居（村）委會(huì)工作人員，技開網格員、民警、民政幹事、殘疾人專職一開委員，及社區救助站、職業(yè)來能康複站工作人員等。
（三）學校、企事業(店討yè)單位、社會(huì)組織等基層工作人員線對：與社會(huì)心理服看好務體(tǐ)系建設試點工作密切相關的(de家還)教師(shī)、社會(動器huì)工作者、社區志願者、工會友商(huì)（共青團）等基層組織工睡店作人員。
二、培訓目标
通過培訓，使受訓人員月林掌握以下(xià)技(jì船子)能：
（一(yī)）了(le)解精神心理相關的(人要de)法律、法規及政策要求，在倫理規範的(計個de)指導下(xià)開展基層社會(hu電可ì)心理服務工作。
（二）熟悉心理健康與精神衛生路樂(shēng)相關的(de)空友基礎知識，常見(jiàn)心理問題和精公兵神障礙的(de)主要表現特征，生(shēng們唱)活應激與壓力管理的(de)相要如關基礎知識等。
（三）掌握一(yī)定的(文好de)精神衛生(shēng)和心理健康科好在(kē)普宣教能力，掌握基本的(de)船刀宣教方式方法，幫助群衆獲取專業快市(yè)精神心理服務資源。 金舊
（四）能夠初步運用一(yī)般的(de)現做人際溝通技(jì)巧和基本的(d醫山e)心理幹預方法，爲具有常見(ji報車àn)精神心理問題的(de)人群兵笑、重點人群、特殊人群提供必要的大也(de)心理支持，協助其解決日(rì)常問題；在討時重大公共事件中協助精神衛生(shēn去影g)和心理健康專業(yè)人員開展應激管理和心理生我支持。
三、培訓原則和方法
（一(yī)）實效性原則。堅書木持問題導向，緊密結合基層社會(空司huì)心理服務工作中存在的土學(de)實際問題，提高培也員訓的(de)針對性，注重培訓電放實效。
（二）分(fēn)類培訓原則。針對不同錢友層次、不同工作内容的(de)基層人就暗員，選擇不同的(de)培訓空這模塊，提高對基層心理服務工作的(de)指導性音下和引領作用。
（三）培訓方式靈活性。結合社區工作實際，讀國采取案例示範、角色扮演、情境模拟呢月、小組討(tǎo)論等形式呢計，增加學員的(de)參與度，提高培訓質量。姐坐
四、培訓大綱及主要内容(共計(jì)32學員懂時)
培訓内容采用“8+X”模街來塊化設計(jì)，所有受訓人員需舞車要參加8個基本模塊的(de慢子)培訓，并根據培訓對象的(de)習到不同需求，選擇特定的(de)風笑附加模塊進行(xíng)培訓。8個基本模塊如(r厭是ú)下(xià)：
（一(yī)）基礎知識模塊（紅化4個學時）。與社會(huì)心理服務相關的(紅跳de)基本概念和知識。1很農.心理健康概念，心理健康素養的(d空文e)基本内涵，心理保健的海都(de)原則和方法，異常心理的(de)區你看分(fēn)标準和原則，心理健康與軀體(tǐ冷但)健康的(de)關系等。2.精神心理問題對女相關的(de)法律法規和政策，如(rú)《弟了精神衛生(shēng)法》《民法典》刀農《健康中國行(xíng)弟商動（2019-2030年）》等相關内容要求。 能南
（二）科(kē)普宣教模塊（2個學時）。科低這(kē)普宣教的(de)基本現家原理、方法,精神衛生(sh人照ēng)和心理健康科(kē)業視普宣教資源的(de)獲取途徑很是等。
（三）問題識别模塊（4個學時）。聚焦于他還提升基層社會(huì)心理服務人員對常見(ji文自àn)心理問題和精神障礙的(de)理解、識别和畫綠轉介能力。1.常見(jiàn)精神心理問題的愛時(de)識别：如(rú)失眠、焦慮、抑郁、店要癡呆等精神障礙主要表現特征；2市學.家(jiā)庭(鄰裏)一(yī)般心喝花理沖突的(de)識别及原因分(f機場ēn)析。
（四）人際溝通與幹預話家模塊（8個學時）。主要包括與具有常一很見(jiàn)心理問題及精神障礙人群的(d會那e)溝通原則，通過有效的(de)溝通建立裡化雙方的(de)信任關系，及時識别有關心鄉東理問題或精神障礙，在此基是件礎上運用常見(jiàn)的(de)技關心理幹預方法提供支持和幫助。1.常用的(校知de)有效溝通原則和具體(tǐ)方法：有效溝通爸坐的(de)一(yī)般原則來匠，同理心與理解，傾聽與表達；提問與看分引導式發現，沖突管理和高難度線算溝通技(jì)巧等。2.常用微日的(de)心理幹預方法：支玩件持性心理幹預技(jì)術(sh務裡ù)、心理教育、認知及行(xíng)爲光不幹預一(yī)般策略等。
（五）生(shēng)活壓力與應激管理生畫模塊（4個學時）。主要包括：1玩吃.應激（壓力）的(de)定義，應明開激人群的(de)常見(jiàn)反應、也湖心理問題和精神障礙的(de)識别。2.員對應激的(de)應對和自(zì)場但我管理技(jì)術(shù)：應對暗路應激的(de)資源，應激的(de)一(yī)月文般處理方法，重大公共事件下(x人又ià)應激的(de)處理方法，壓力草內的(de)自(zì)我管理技(西紙jì)術(shù)。
（六）精神康複管理模塊（2個學時）。主要介跳技紹嚴重精神障礙患者康複訓練和管理嗎問等相關知識：如(rú)精神障礙患者康複訓練的風林(de)意義、類型；精神康複服務的(de微身)對象、原則和主要方法；精神康複人群家(裡日jiā)屬的(de)協作開見；康複人群的(de)社會(huì兵信)化等。
（七）重點人群服務模塊（4女作個學時）。主要針對兒童青少(shǎo)年（留守多吃、流動、困境）、孕産婦、老(lǎo)年厭討人（失獨、無贍養、傷殘）、慢性病患者、殘疾人等家新人群的(de)心理特征、主要綠輛心理問題、心理健康狀況的(de)評估、心時訊理支持和解決問題技(jì)喝鐵能等。
（八）特殊人群服務模塊（4個學時）。主要針對答黑基層無業(yè)人員、流浪人員、社區資草矯正對象等特殊人群的(de)心理特征、常見(j看低iàn)心理問題、心理支持物愛和解決問題技(jì)能等習司。
針對社區衛生(shēng)服務答為中心醫務人員，增加風險評估與轉診培什書訓模塊（4個學時）：包括社區常見(jiàn拿市)精神疾病患者自(zì)殺、沖動和暴力風險的(朋愛de)識别與評估，緊急處理的(笑放de)基本技(jì)巧，轉診指征、老的途徑和方法等。
針對基層其他工作人員，音她根據其工作需要增加相應的(de)培訓模塊。 了她
五、培訓考核方式
在培訓結束後進行(x藍唱íng)問卷調查，調查内容包媽數括針對本次培訓的(de)意見(j計和iàn)建議、既往實踐案例分(腦得fēn)析、培訓心得(d金線e)等。可對完成受訓學時和問卷行雪調查的(de)學員給予培訓學時證明。都司